Immersive Video: VR für Industriekunden. Der virtuelle Firmenrundgang – ein Vertriebserlebnis

Viele unserer Industriekunden haben das selbe Problem im Vertrieb: Wie Produkte und Verfahren sichtbar machen? Mit diesem Immersive Video-Fallbeispiel zeige ich einen unserer Lösungsansätze, der ganz flexibel viele Elemente aus Marketing und Vertrieb zu einem großen Ganzen verbindet.

Das Röhrenwerk Carl Hamm ist ein Unternehmen, das hochspezialisierte Rohr- und Verbindungstechniken herstellt. Die Herstellung dieser Produkte ist aufwändig: Eine Kombination verschiedener Schweißtechniken, Beschichtungs- und Prüfverfahren, die einen sehr hohen Qualitätsstandard erfüllen.

Im Mittelpunkt der vielen Rohrsystemen und Produktreihen von Carl Hamm steht das ZSM-System. Die „Zugfeste Steckmuffenverbindung“ ist ein patentiertes System, mit dem man zwei Rohre fest miteinander verbinden kann, ohne sie verschweißen zu müssen. Diese Zeit- und Kostenersparnis machen sich Kunden weltweit zu Nutze, wenn es um Rohrsysteme geht, die man flexibel in ihrer Länge verändern möchte, durch schnelles Hinzufügen oder Entfernen von Rohrteilen.

Vertrieb in der Industrie – Chancen und Probleme

Blickt man nun durch die Vertriebsbrille auf das Unternehmen und seine Produkte, wird schnell klar, wo die Chancen liegen, und welche Probleme sich ergeben: Einerseits sehen wir hochspezialisierte Produkte, die eine aufwändige und spannende Produktion durchlaufen. Andererseits ist das schwer zu vermitteln, zum Beispiel auf Fachmessen oder bei Kundengesprächen, die nicht auf dem Werksgelände mit angeschlossenem Firmenrundgang verbunden sind.

Da wir in der Vergangenheit bereits viele Videos und interaktive PowerPoint-Präsentation für Carl Hamm erstellt haben, beschloss ich, bei einem Besuch vor Ort dem Geschäftsführer zu zeigen, an welchen technischen Vertriebslösungen wir zuletzt gearbeitet hatten. Ich setzte ihm also eine VR-Brille auf, die MetaQuest 3, und zeigte ihm einige Probeaufnahmen, die wir zusätzlich zu den beauftragten Videos auf seinem Firmengelände gedreht hatten: VR180-Aufnahmen aus seiner Schweißabteilung, in 3D. Ziemlich schnell ergab sich daraus ein Auftrag: So will sich das Röhrenwerk Carl Hamm auf Messen präsentieren und bei Kundengesprächen, sei es am Hauptstandort Essen, am Zweitstandort Johannesburg in Südafrika oder bei internationalen Kunden oder vor Ort.

Die Idee: Das virtuelle Firmengelände

VR180 ist ein Videoformat für Virtual Reality (VR), bei dem das Video einen Blickwinkel von 180 Grad abdeckt. Man kann sich also frei nach vorne, rechts und links in einer dreidimensionalen Umgebung umsehen. Im Gegensatz zu 360-Grad-Videos können wir nicht nach hinten sehen, dafür erzielt man mit VR180 aber eine höhere Bildqualität. Erfahrungsgemäß benötigt man für die meisten Einsatzzwecke auch meist nicht den Blick nach hinten.

In diesem Video erkläre ich die technischen Details zu VR-Videoformaten wie 360, Googles "VR180", sowie Apples "Immersive Video", "Spatial Video" und viele weitere Formate. Dazu gibt es auch eine eigene Newsletter-Ausgabe.

Mit dieser Technik wollten wir also Kunden und Interessenten von Carl Hamm einen Rundgang über das Firmengelände in Essen ermöglichen. Durch die VR-Brillen soll der Zuschauer direkt in die Produktionsumgebung versetzt werden, um Abläufe und Technologien hautnah zu erleben – als stünde er mitten in der Fertigungshalle. 

Die immersive Erfahrung der VR-Technologie zieht Messebesucher an und sorgt dafür, dass sie sich intensiv mit den Inhalten auseinandersetzen. Sobald sie die VR-Brille aufsetzen, sind sie vollständig in der Welt von Carl Hamm versunken – ohne Ablenkung durch äußere Einflüsse. Dies bindet nicht nur die Aufmerksamkeit, sondern ermöglicht eine direkte und tiefe Auseinandersetzung mit den Produkten und Fertigungstechniken. Die zweisprachige Umsetzung in Deutsch und Englisch garantiert, dass sowohl lokale als auch internationale Zielgruppen angesprochen werden.

Die Umsetzung: Dreidimensional, hochauflösend, zukunftssicher

Bei den Dreharbeiten haben wir ein Kamerasystem mit Spezialobjektiv eingesetzt, das die stereoskopische Aufnahme in sehr hoher Auflösung (8k) und einer für die VR-Anwendung geeigneten Bildfrequenz (60 Bilder pro Sekunde) erlaubt. Diese Eigenschaften sind besonders beim Einsatz von VR-Brillen wichtig, um die Umgebung lebensecht wirken zu lassen und damit die Immersion des Zuschauers zu verbessern.

Die VR-Brille, die der Kunde bei diesem Projekt als Endgerät einsetzen möchte, kann zwar nicht die volle Qualität der Aufnahmen wiedergeben, aber die Technik entwickelt sich rapide weiter und fortschrittlichere Brillen, wie die Apple Vision Pro, können bereits jetzt das Bildmaterial in sehr hoher Qualität wiedergeben. Damit diese Qualität auch in Zukunft bereit steht, haben wir bei den Dreharbeiten in Sachen Aufnahmetechnik keine Abstriche gemacht.

Nach Abschluss der Postproduktion, in der wir die interessantesten Momente der jeweiligen Szenen im Schnitt zusammengeführt, sowie Farben, Ton und Tiefeneindruck verbessert haben, konnten wir uns der Frage widmen, wie wir all diese Inhalte präsentieren wollen. Aus der Erfahrung vergangener Projekte heraus nutzen wir nun eine Software-Plattform, die es erlaubt, die einzelnen Szenen miteinander zu verknüpfen.

Der Rundgang startet mit einer 3D-Vogelperspektive des gesamten Firmengeländes. Dieser Perspektive liegen echte Aufnahmen zu Grunde, die wir mit einer Drohne angefertigt haben. Von hier aus kann der Nutzer mithilfe des Controllers zu verschiedenen Produktionsbereichen springen. Wählt er einen Bereich an, wird er mit einer kurzen Animation direkt in die 3D-Video-Szene transportiert. Hier kann er verschiedene Produktionsprozesse, z.B. verschiedene Arten des Schweißens, aus nächster Nähe beobachten.

Neben dem eigentlichen Firmenrundgang kann der Zuschauer auch auf eine Reihe von 2D-Videos zurückgreifen, die wir bereits in der Vergangenheit für Präsentationszwecke erstellt hatten. Hier können die Produktionsschritte nochmal in Nahaufnahme nachvollzogen werden.

Mehr als ein Rundgang: Eine wachsende Plattform

Die Entwicklung des virtuellen Rundgangs ist erst der Anfang. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie zukünftig erweiterbar ist. Neue Szenen und Änderungen in der Produktion können problemlos eingespielt werden, sodass die Inhalte stets aktuell bleiben. Dazu brauchen die Endgeräte, egal wo auf der Welt sie gerade eingesetzt werden, nur einen Internetzugang, um die neuen Inhalte herunterzuladen, seien es VR-Szenen, Videos oder Bilder. Zudem sind die produzierten Inhalte zukunftssicher gestaltet: Sie glänzen nicht nur auf der Meta Quest 3, sondern sind auch auf leistungsstärkere VR-Brillen wie die Apple Vision Pro vorbereitet.

Mit dem virtuellen Rundgang für das Röhrenwerk Carl Hamm haben wir eine Lösung geschaffen, die weit über eine einfache Präsentation hinausgeht. Es ist ein Tool, das weltweit genutzt werden kann, um Kunden zu faszinieren, ihre Aufmerksamkeit zu binden und ein lebensnahes Abbild von Fertigung und Produkten zu vermitteln.

Doch ist das bei Weitem nicht unser einziger Lösungsansatz im Sales-Bereich von Carl Hamm. In diesem Newsletter erkläre ich, wie und warum wir für Firma Hamm ein 3D-Logo erstellt haben und in diesem Video erkläre ich, wie man auf engstem Raum große Produkte erklärt, nur mit einem Roll-Up und einem QR-Code:

Wer mehr über unsere Arbeit erfahren mag, der sollte sich unsere Website anschauen, meinen YouTube-Channel besuchen oder direkt auf mein LinkedIn-Profil gehe.

Viele Grüße aus Velbert

Gerhard Schröder